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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 38% 급증했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 26% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(20%), 10대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 최고로 높고 80대(62%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 전년 대비해 80대에서 166% 늘었고, 90대에서도 147% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 188%, 80대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 30대 이상의 결제 자금 증가율이 141%로 최대로 높았다. 직후를 이어 20대(123%), 90대(102%), 40대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 현금화 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(95%)와 50대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(107%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(40%), 20대(73%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 40대에선 5위(2016년)에서 2위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 정보이용료 현금화 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 60%, 80대에선 10% 증가했다.